WKD co jakiś czas zachęca podróżnych do wystawienia oceny. W ten sposób przewoźnik dowiaduje się jak pasażerowie oceniają ofertę WKD. Badania ankietowe są już na ostatniej prostej, bowiem formularze można wypełniać tylko do 15 lutego.
Podróżni w ankietach mogą wyrażać opinię m.in. na temat punktualności przejazdów, rozkładu jazdy, czystości składów czy ogólnego komfortu podroży. Wyniki pozwolą WKD ulepszyć ofertę i usprawnić funkcjonowanie.
– Ankieta jest zamieszczona na stronie internetowej. Dodatkowo istnieje możliwość wypełnienia ankiety w formie papierowej, którą można pobrać w kasach biletowych WKD – podkreślają kolejarze.
Wyniki ankiet pomogą przewoźnikowi w przygotowaniu „Sprawozdania z realizacji norm jakości usług za 2017 r”., który za kilka miesięcy zostanie opublikowany na stronie WKD.
Ankieta jest dostępna tutaj.
Byłeś świadkiem wypadku? Stoisz w gigantycznym korku? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie? Poinformuj o tym innych mieszkańców Pruszkowa, Grodziska i okolic. Przesyłaj zdjęcia i informacje do redakcji WPR24.pl na adres e-mail: kontakt@wpr24.pl lub SMS i MMS pod nr tel. 600 924 925.
